תנאי שימוש, ביטול והחזרים

״השירות״ הוא אתר CASE-LAW, סביבת העבודה, כלי ניהול תיקים ומשימות, חיבורי אחסון או יומן הזמינים בחשבון, עיבוד מסמכים, חיפוש, אינדוקס, ניתוח, יצירת תקצירים וטיוטות, והכל בהתאם לתכונות שהופעלו בפועל בחשבון. ״לקוח״ הוא אדם או ארגון שהתקשר עם CASE-LAW. ״משתמש״ הוא אדם שקיבל חשבון והרשאה. ״חומרי לקוח״ הם מסמכים, נתונים, שאלות, הוראות ותכנים שהלקוח או משתמשיו מעמידים לעיבוד. ״תוצר״ הוא מידע, ניתוח, סיכום, הצעה, ציטוט, משימה, מועד או טיוטה שהמערכת מפיקה.

תכונות המוצגות כתכנון, הדגמה או פיתוח עתידי אינן התחייבות לזמינות. היקף המנוי, מחירו, תקופת החיוב, מגבלות השימוש והתכונות הכלולות יוצגו לפני אישור רכישה.

יש למסור פרטים נכונים ועדכניים, לשמור על פרטי הכניסה ולאפשר שימוש בחשבון רק למשתמשים שהורשו לכך. משתמש לא ישתף חשבון אישי ולא ימסור סיסמה לאחר. מנהל סביבת עבודה ארגונית אחראי להעניק הרשאות לפי תפקיד, להסירן כשאין בהן עוד צורך ולבדוק גישה של עובדי הארגון לחומרי התיקים. CASE-LAW רשאית להגביל גישה במקרה של סיכון אבטחה או הפרה מהותית, בהתאם לתנאים אלה ולדין.

ככל שהתכונה זמינה בחשבון, הלקוח רשאי לחבר תיקיות Google Drive או Microsoft OneDrive באמצעות הרשאה הניתנת בשירות החיצוני. קובצי המקור נשארים בחשבון האחסון של הלקוח. CASE-LAW אינה מציעה העלאת קובצי מקור לאחסון התיקים שלה. לצורך פעולה שהמשתמש יזם, המערכת עשויה לקרוא ולעבד את תוכן הקובץ ולשמור נתונים נגזרים הנחוצים להפעלת השירות, כגון טקסט שחולץ, אינדקס, הפניות למקור, הערות או תוצרים — בהתאם למדיניות הפרטיות ולמימוש המאומת.

הלקוח אחראי לזכותו לחבר את התיקיות ולתת הרשאה לעיבוד החומר. ניתוק החיבור עשוי לעצור סריקות ופעולות תלויות. ניתוק אינו מוחק את קובצי המקור אצל ספק האחסון, ואינו מוחק בהכרח נתונים ותוצרים שכבר נשמרו ב־CASE-LAW. מחיקתם תטופל לפי מדיניות הפרטיות, הרשאות הלקוח והדין.

הלקוח אחראי לוודא שהוא רשאי לחבר את התיקיות, למסור הוראות ולעבד את החומר באמצעות השירות, לרבות מידע אישי, מידע רגיש, סוד מסחרי או מידע הכפוף לסודיות או לחיסיון מקצועי. הלקוח ינהל הרשאות מתאימות לעובדיו ויבחן אם נדרשים יידוע או הסכמה של אנשים שמידע עליהם מופיע בחומר. CASE-LAW תעבד את החומר לצורך אספקת השירות, אבטחתו ותמיכתו, בהתאם לתנאים, למדיניות הפרטיות ולהסכמים החלים.

הלקוח שומר על זכויותיו בחומרי הלקוח. CASE-LAW אינה מקבלת בעלות בקובצי המקור. אין להשתמש בחומרי תיק לצורכי פרסום או שיווק. השימוש בחומר לאימון מודלים כלליים ייקבע לפי ההתחייבויות החוזיות וההגדרות הטכניות מול ספקי העיבוד; אין להפעיל שימוש כזה בלי גילוי מתאים, בסיס תקף ואישור כנדרש.

השירות משלב רכיבי בינה מלאכותית, אלגוריתמים ועיבוד אוטומטי של מסמכים ונתונים. תוצרי המערכת, לרבות סיכומים, ניתוחים, טיוטות, תשובות, סיווגים, הפניות למקורות, ציטוטים, מועדים, סכומים ומשימות, נוצרים באופן ממוחשב על בסיס החומר שהועמד לעיבוד, ואינם תוצאה של בדיקה אנושית שנערכה בידי CASE-LAW.

תוצרים אלה עלולים לכלול טעויות, חוסרים, השמטות, אי־דיוקים, פרשנות שגויה, ייחוס שגוי למקור, סיווג שגוי של מסמך או של הוראה, וכן מידע שאינו עדכני או שאינו מופיע במקור. CASE-LAW פועלת לשיפור איכות השירות, אך אינה מתחייבת שכל תוצר יהיה שלם, מדויק, עדכני או מתאים למטרה מסוימת בכל מקרה.

כל תוצר טעון בדיקה אנושית ומקצועית בידי המשתמש לפני השימוש בו. לפני הסתמכות, הגשה לערכאה, מסירה ללקוח או לצד שלישי, או נקיטת פעולה, על המשתמש לבדוק באופן עצמאי, מול המקור הרשמי והעדכני, כל חוק, תקנה, פסיקה, החלטה, מועד, תאריך, חישוב, סכום, ציטוט ומקור שהמערכת מציגה. אין להסתמך על המערכת כמקור יחיד למידע, לניתוח או להחלטה.

השירות אינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית או ייצוג משפטי, והשימוש בו אינו יוצר יחסי עורך דין–לקוח בין CASE-LAW לבין המשתמש, לקוחותיו או כל אדם אחר. ההחלטה המקצועית, האחריות כלפי לקוחות המשתמש והחובות המקצועיות החלות עליו נותרות בידי המשתמש.

המשתמש אחראי לחומר שהוא מזין, מחבר או מעמיד לעיבוד, לרבות לנכונותו, לשלמותו ולזכותו לעשות בו שימוש, וכן לכך שהשימוש בו אינו מפר דין, חיסיון, חובת סודיות, זכויות יוצרים או זכויות של צד שלישי.

כאשר החומר חלקי, שגוי, סרוק באיכות נמוכה, בלתי קריא או בפורמט שאינו נתמך, תוצרי המערכת עלולים להיות חסרים או שגויים, והמערכת אינה משלימה מידע שאינו מופיע בחומר. על המשתמש לוודא שהחומר שנקלט הוא החומר המלא והנכון, ולבדוק בעצמו קטעים שהמערכת לא הצליחה לקרוא או לעבד.

מידע שמקורו בשירותים או במאגרים חיצוניים, לרבות שירותי אחסון ויומן ומקורות מידע משפטיים, מוצג כפי שהתקבל מאותם מקורות. CASE-LAW אינה אחראית לתוכנו, לשלמותו או לעדכניותו של מידע כאמור, ועל המשתמש לבדוק אותו במקורו.

השירות עשוי להיות בלתי זמין מעת לעת, כולו או חלקו, עקב תחזוקה, תקלה, עומס, שינוי במקור מידע או תקלה אצל ספק חיצוני. CASE-LAW רשאית לעדכן, לשנות או להפסיק תכונות בשירות בכפוף לתנאים אלה ולדין, ותפעל לטפל בתקלות שבשליטתה בתוך זמן סביר, כמפורט גם בסעיף 13.

במידה המרבית המותרת לפי דין, CASE-LAW לא תישא באחריות לנזק הנובע מהסתמכות על תוצר שלא נבדק כאמור בסעיף זה או משימוש בשירות בניגוד לתנאים אלה. אין באמור כדי לשלול או להגביל אחריות שאין להגבילה לפי דין, לרבות בשל מעשה מכוון או הפרה שהדין אינו מאפשר לפטור ממנה, ואין בו כדי לגרוע מזכויות המוקנות למשתמש לפי הוראות דין מחייבות (קוגנטיות), לרבות דיני הגנת הצרכן, הגנת הפרטיות, סודיות ואבטחת מידע. הוראות סעיף 14 יחולו בנוסף לאמור בסעיף זה.

אין להשתמש בשירות ללא הרשאה, לעקוף מנגנוני אבטחה או תשלום, לגשת לתיק שאינו מורשה, לשתף חשבון בניגוד למסלול, להעלות תוכן זדוני, להפר זכויות או חובות סודיות, לגרד נתונים בהיקף שאינו מאושר, לבנות מוצר מתחרה באמצעות העתקת רכיבים מהותיים, או להציג ביודעין מידע מפוברק או אסמכתאות מומצאות כאילו אומתו. הגבלת גישה בשל שימוש אסור תיעשה באופן מידתי ובהתאם לדין.

CASE-LAW עשויה להציע תקופת ניסיון ללא תשלום בת 14 ימים, בכפוף לזכאות ולתנאים שיוצגו בעת ההרשמה. תקופת הניסיון אינה מתחדשת אוטומטית למנוי בתשלום ואינה מתירה חיוב אוטומטי. מעבר לתשלום יבוצע רק לאחר הצגת המחיר, תקופת החיוב, תנאי החידוש ואישור רכישה מפורש. בתום הניסיון, אם לא נרכש מנוי, ניתן להגביל את הגישה לתכונות התלויות במנוי. בקשת ניסיון אינה מחייבת רכישה.

המחיר הכולל, המע״מ, תקופת החיוב, אמצעי התשלום, מועד תחילת השירות, מועד החידוש וכל מגבלת שימוש מהותית יוצגו לפני הרכישה ובאישור העסקה. לא יבוצע חיוב בגין שימוש במודל או פעולה נפרדת שלא הוצגו ואושרו מראש. שינוי מחיר יחול לעתיד, בכפוף להודעה ולדין. פרטי תשלום יעובדו באמצעות ספק התשלום שיופעל בפועל ובהתאם למדיניות הפרטיות.

ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות אמצעי הביטול הזמין בחשבון, ככל שקיים, או באמצעות דוא״ל ל־office@case-law.ai. בהודעה יש לציין פרטים סבירים לזיהוי החשבון והעסקה, ואין לדרוש מידע שאינו נחוץ. CASE-LAW תאשר את קבלת הבקשה ותציין את מועד כניסת הביטול לתוקף ואת השלכותיו על גישה וחיובים. הביטול יטופל בתוך המועד הקבוע בדין כאשר הוא חל, וימנע חיובים עתידיים בהתאם למועד הביטול ולתנאי המסלול.

ביטול מנוי אינו מחיקה אוטומטית של חשבון או מידע, ואינו מוחק קובצי מקור מחשבון Google Drive או Microsoft OneDrive. בקשות למחיקה או לייצוא מידע מטופלות בנפרד, בכפוף להרשאות, לחובות שמירה ולמדיניות הפרטיות.

CASE-LAW רשאית להשעות גישה במידה הדרושה לטיפול בסיכון אבטחה, שימוש בלתי מורשה, הפרה מהותית של התנאים או חובה חוקית. ככל שניתן וסביר, תימסר הודעה ותינתן אפשרות לתקן הפרה. אם CASE-LAW מפסיקה שירות ששולם מראש שלא עקב הפרת הלקוח, יטופל החזר עבור החלק שלא סופק בהתאם לתנאי המסלול ולדין.

השירות תלוי, בין היתר, בחיבור לרשת ובזמינותם של שירותי Google, Microsoft, ספקי אירוח, עיבוד ותשלום. תקלה או שינוי אצל ספק חיצוני עשויים להשפיע על תכונות מסוימות. CASE-LAW תפעל לטיפול בתקלות שבשליטתה בזמן סביר, אך אינה מבטיחה זמינות רציפה ללא הפסקה, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. אין בכך לגרוע מזכויות לפי דין במקרה של אי־אספקה או הפרת התחייבות.

אחריות הצדדים תיקבע לפי תנאי ההתקשרות והדין. אין בתנאים אלה כדי לשלול סעד חוקי או להגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי דין, לרבות בשל מעשה מכוון או הפרה שהדין אינו מאפשר לפטור ממנה. אם הוראה מסוימת אינה תקפה, יתר ההוראות ימשיכו לחול במידה האפשרית.

על התנאים יחול דין מדינת ישראל. סמכות שיפוט תיקבע בהתאם לדין החל ולמעמד הצדדים לעסקה. הודעות שירות הנוגעות לחשבון, לאבטחה או לחיוב יישלחו לפרטי הקשר המעודכנים בחשבון.